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Logo of Clinique de la Réputation with the tagline Auditer, Conseiller, Renforcer.

Ce que l'on vous propose

Audit

Scores de performance

Diagnostic

Nous auditons la gestion de votre réputation, à l’interne comme à l’externe, afin de vous offrir un diagnostic 360° de vos communications et de vos principaux actifs intangibles.


L’audit porte notamment sur :

  • Branding et image corporative
  • Confiance
  • Crédibilité
  • Réputation
  • Responsabilité d’entreprise et RSE
  • Relations médias
  • Relations publiques
  • Communication en ligne


Ce diagnostic permet d’évaluer la cohérence entre votre positionnement, vos messages, vos effors de communication et la perception de vos parties prenantes.


Il met en lumière vos forces, vos zones de vulnérabilité et les écarts qui peuvent influencer la confiance, la crédibilité et la réputation de votre organisation.


Le rapport comprend une analyse structurée, des recommandations stratégiques et des indicateurs clés de performance pour suivre l’évolution de votre réputation et mesurer l’impact de vos actions de communication.

Diagnostic

Scores de performance

Diagnostic

Nous réalisons un diagnostic de réputation de votre entreprise, de vos leaders et de votre conseil d’administration, à l’interne comme à l’externe.


Cette analyse s’appuie sur des outils en ligne, des données observables et une démarche documentée par la recherche scientifique en communication, en réputation et en gestion des actifs intangibles.


Le diagnostic comprend une lecture structurée de vos forces réputationnelles, de vos zones de vulnérabilité et des perceptions de vos principales parties prenantes. Il est accompagné d’un inventaire des risques réputationnels, d’une stratégie de communication et de RP, ainsi que d’indicateurs clés de performance pour suivre l’évolution de la réputation.


Cette démarche vous aide à prendre de meilleures décisions, à mieux protéger votre organisation et à construire une réputation forte, crédible et durable.

Scores de performance

Scores de performance

Gestion des enjeux et risques réputationnels

Notre travail comprend des scores de performance qui permettent de mesurer, comparer et suivre l’évolution de vos principaux actifs intangibles.


Nous évaluons notamment :

  • Le score de la confiance
  • Le score de la crédibilité
  • Le score de la responsabilité d’entreprise 
  • Le score de la réputation


Ces indicateurs vous donnent une lecture claire de la perception de votre organisation auprès de vos parties prenantes. Ils permettent d’identifier vos forces, vos zones de vulnérabilité et les priorités d’action pour renforcer votre positionnement réputationnel.


Retour sur investissement  Check ™

Évaluez le retour sur investissement de vos stratégies de communication et de relations publiques et informez votre PDG et votre conseil d'administration des performances de votre équipe.

Gestion des enjeux et risques réputationnels

Gestion des enjeux et risques réputationnels

Gestion des enjeux et risques réputationnels

Nous identifions, analysons et hiérarchisons vos enjeux et risques réputationnels afin de les transformer en leviers stratégiques.


Cette démarche vous permet de mieux anticiper les situations sensibles, de réduire les zones de vulnérabilité et de protéger la réputation de votre entreprise, de ses marques et de ses leaders.


Nous vous aidons à passer d’une logique de réaction à une logique de prévention, avec des recommandations concrètes pour renforcer la confiance, la crédibilité et la résilience réputationnelle de votre organisation.

Stratégie de communication et RP

Gestion des enjeux et risques réputationnels

Stratégie de communication et RP

Nous vous accompagnons dans la planification stratégique de vos communications internes et externes, afin d’assurer une cohérence entre vos messages, vos objectifs d’affaires et les attentes de vos parties prenantes.


Nos stratégies tiennent compte de vos publics clés, de vos enjeux réputationnels, de vos médias prioritaires, des leaders d’opinion et des influenceurs qui peuvent contribuer à votre visibilité, votre crédibilité et votre rayonnement.

Nous concevons des stratégies de communication et de relations publiques orientées vers l’impact, la création de valeur et le retour sur investissement. 


Chaque recommandation vise à renforcer votre réputation, à soutenir vos décisions stratégiques et à démontrer la contribution réelle de vos communications à la performance globale de l'organisation.

Indicateurs clés de performance

Gestion des enjeux et risques réputationnels

Stratégie de communication et RP

Nous transformons votre diagnostic réputationnel en indicateurs clés de performance concrets, mesurables et utiles à la décision. 


Ces KPI permettent de suivre l’évolution de vos actifs intangibles, comme la confiance, la crédibilité, la réputation, la responsabilité d’entreprise, les relations médias et la communication en ligne.


Chaque indicateur est lié à vos objectifs stratégiques, à vos parties prenantes et à vos risques réputationnels. Vous obtenez ainsi une lecture claire de ce qui fonctionne, de ce qui doit être corrigé et de ce qui peut générer un meilleur retour sur investissement en communication et relations publiques.


Nos KPI vous aident à piloter votre réputation avec rigueur, à justifier vos décisions auprès de la direction et du conseil d’administration, et à démontrer la contribution de vos communications à la performance globale de votre organisation.

Volet formation

Avant, pendant ou après les 6 volets de la gestion de la réputation, nous formons votre équipe sur la gestion de la réputation et l'après planification stratégique. Vous abordez ainsi de plain-pied la mesure, l'évaluation, l'analyse de données et les indicateurs clés de performance, et vous gagnez l'autonomie nécessaire pour piloter votre réputation et en rendre compte à votre direction.

Volet coaching

Nous accompagnons vos gestionnaires dans la gestion de la réputation de votre organisation. Accompagné par des coachs certifiés ICF, le coaching s'appuie sur votre diagnostic, vos scores de performance et vos indicateurs clés, afin que chaque leader comprenne ses forces, ses vulnérabilités et les leviers qui influencent la réputation. Votre équipe gagne ainsi l'autonomie nécessaire pour piloter la réputation, en rendre compte à votre direction, et démontrer la contribution de vos communications à la performance de l'organisation.

Notre garantie

  1. Notre engagement est simple : vous offrir un diagnostic clair, confidentiel et utile à la décision, dans un délai maximal d’un mois.
  2. Nous travaillons avec un seul client à la fois afin de préserver la qualité de l’analyse, la confidentialité du mandat et la pertinence de nos recommandations.
  3. Les agences de communication ne sont pas nos compétitrices. Nous collaborons avec elles lorsque leur expertise, leur connaissance du client ou leur rôle-conseil peut renforcer la stratégie proposée.
  4. Vous évaluez d’abord nos propositions. Si elles vous semblent inutiles, vous ne payez rien. 
  5. Après l'acception de nos propositions, nous vous remettons le rapport complet, incluant le diagnostic, les risques réputationnels, les scores, les recommandations stratégiques et les indicateurs clés de performance.


Contactez-nous pour obtenir une estimation gratuite de nos honoraires.

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