Credibility Institute

modules obligatoires - Actifs intangibles

Branding et image corporative

Il est attendu de la part des professionnel(e)s des communications d’avoir une connaissance et une maîtrise approfondies des différentes facettes du branding et de l’image de son organisation.

Appliquer des stratégies de communication à partir des drivers du branding dont la reconnaissance et la notoriété et de l’image corporative c’est-à-dire son positionnement, sa personnalité, son identité et sa légitimité.

Apprenez comment le branding et l’image corporative comptent parmi les actifs intangibles relationnels de base pour de meilleures relations avec les parties prenantes, les employés, la bonne gouvernance et la responsabilité sociale et environnementale.

Confiance et fiabilité

Branding et image corporative

Il est attendu de la part des professionnel(e)s des communications d’avoir une connaissance et une maîtrise approfondies des composantes de la fiabilité et de la confiance des parties prenantes vis-à-vis son organisation.

Contribuer à la fiabilité et la confiance accordées par les parties prenantes en contexte normal d'opérations ou en situation de crise reposent sur la maîtrise des facteurs clés de la fiabilité et de la confiance qui impactent le plus pour l'organisation.

Explorez en détails comment ces actifs intangibles relationnels de la fiabilité et de la confiance sont reconnues à l'organisation et sur quelles bases les parties prenantes jugent l'organisation digne de confiance.

Crédibilité

Branding et image corporative

Responsabilité d'entreprise (RE)

Il est attendu de la part des professionnel(e)s des communications d’avoir une connaissance et une maîtrise approfondies au sujet de la crédibilité attribuée aux porte-parole et à son organisation.

Obtenir la légitimité en contexte normal d'opérations ou en situation de crise va de pair avec la reconnaissance de l'authenticité accordée par les parties prenantes.

Examinez en détails comment la crédibilité, cet actif intangible relationnel, est un élément clé de l'engagement des parties prenantes vis-à-vis les porte-parole et les organisations et sur quelles bases les parties prenantes considèrent une organisation et ses porte-parole comme étant crédibles.

Responsabilité d'entreprise (RE)

Avec la montée en en importance des rapports RE et du rendre-compte des entreprises, des questions ont émergé quant à leur véritable utilité et honnêteté ; les rapports RE peuvent ressembler davantage à des documents marketing car une grande partie des données fournies par les entreprises peuvent être sélectionnées à des fins de concurrence.

Alors que le monde des affaires exprime le désir de devenir plus durable en entretenant des relations plus significatives avec les parties prenantes, cela représente une occasion passionnante pour les entreprises de montrer comment leur expertise peut jouer un rôle central envers leurs parties prenantes.

De plus, avec la demande croissante et la visibilité des pratiques de RE, alors qu'elles gagnent en attention et en importance dans les revues de gestion, dans les écoles de commerce et dans les bureaux de direction des organisations, comment les initiatives de RE doivent-elles être communiquées ?

Réputation

Responsabilité d'entreprise (RE)

Réputation

Il est attendu de la part des professionnel(e)s des communications d’avoir une connaissance et une maîtrise approfondies des multiples composantes forgeant la réputation tant d'un porte-parole ou d'une organisation.

Une saine réputation prend racine dans la culture et les normes sociales en présence ce qui fait appel à une approche de gestion structurée pour en alimenter sa juste valeur.

Examinez comment intégrer les intrants d'une gestion stratégique de la réputation devient un investissement pour l'organisation.

Apprenez comment intégrer le score de la réputation au tableau de bord de gestion des communications d'une organisation.

Modules au choix - Communication d'affaires et RP